Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ của lotomn. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ các quy định này.
Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm giữa lotomn ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng website, ứng dụng hoặc bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại địa chỉ lotomn.com và các tên miền liên quan.
Trong toàn bộ văn bản này, các thuật ngữ sau đây có nghĩa như được định nghĩa:
Lưu ý quan trọng: Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi luật pháp địa phương cho phép truy cập vào nền tảng lotomn. Thành viên có trách nhiệm tự kiểm tra và đảm bảo việc sử dụng dịch vụ của mình tuân thủ pháp luật tại nơi cư trú.
Bằng cách nhấn nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc bất kỳ hành động nào tương đương, Thành viên xác nhận đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và chấp thuận không điều kiện đối với toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này, cũng như Chính sách bảo mật và Quy tắc chơi có trách nhiệm của lotomn.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của lotomn, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện bắt buộc sau đây. Việc không đáp ứng bất kỳ điều kiện nào cũng đủ căn cứ để lotomn từ chối hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước.
Xác minh danh tính (KYC): lotomn có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) để xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền hoặc khi phát sinh nghi ngờ về tính xác thực của tài khoản. Thành viên có nghĩa vụ hợp tác đầy đủ với quy trình xác minh này trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.
Tài khoản lotomn là tài sản cá nhân và duy nhất của Thành viên. Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của mình, bất kể tài khoản đó có bị sử dụng bởi bên thứ ba mà không có sự đồng ý của Thành viên hay không.
lotomn có quyền tạm khóa tài khoản và yêu cầu xác minh bổ sung nếu phát hiện các hoạt động bất thường, đáng ngờ hoặc có dấu hiệu vi phạm các điều khoản sử dụng. Việc tạm khóa này nhằm bảo vệ quyền lợi của chính Thành viên và tính toàn vẹn của nền tảng.
Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng lotomn được thực hiện bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ). lotomn hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV.
Quy định nạp tiền:
Quy định rút tiền:
Chống rửa tiền (AML): lotomn tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền. Mọi giao dịch tài chính đáng ngờ sẽ được báo cáo theo đúng quy định pháp luật hiện hành. Thành viên nghiêm cấm sử dụng nền tảng lotomn cho bất kỳ mục đích rửa tiền hoặc tài trợ tài chính bất hợp pháp nào.
Tất cả các trò chơi và sản phẩm cá cược trên nền tảng lotomn – bao gồm casino live, nổ hũ, đá gà và cá cược thể thao – đều tuân theo các quy tắc riêng biệt được hiển thị rõ ràng trong giao diện từng sản phẩm. Quy tắc chung áp dụng cho toàn bộ dịch vụ bao gồm:
lotomn cam kết duy trì môi trường chơi game công bằng và minh bạch. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của các sản phẩm nổ hũ được kiểm định định kỳ bởi các tổ chức độc lập để đảm bảo tính chính xác và công bằng cho tất cả Thành viên.
lotomn thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt dành cho Thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng bao gồm:
Thành viên được khuyến khích đọc kỹ toàn bộ điều kiện của từng chương trình khuyến mãi trước khi tham gia. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến khuyến mãi, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ lotomn trước khi đặt cược.
Để duy trì môi trường chơi game an toàn, công bằng và lành mạnh cho toàn bộ cộng đồng Thành viên lotomn, các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối:
Hậu quả vi phạm: Bất kỳ vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến việc tài khoản bị khóa vĩnh viễn, tịch thu số dư hiện có và truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam nếu hành vi vi phạm đủ nghiêm trọng.
lotomn có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên trong các trường hợp sau, với hoặc không có thông báo trước tùy theo mức độ nghiêm trọng:
Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ của lotomn. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư thực tế. Số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.
Đối với Thành viên tự nguyện yêu cầu tự loại trừ vì lý do kiểm soát hành vi cờ bạc, vui lòng xem hướng dẫn đầy đủ tại trang Chơi có trách nhiệm của lotomn.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, lotomn không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
Trách nhiệm pháp lý tối đa của lotomn đối với bất kỳ khiếu nại nào của Thành viên sẽ không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại đó.
Bất khả kháng: lotomn không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sự chậm trễ hoặc thất bại nào trong việc thực hiện nghĩa vụ do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, dịch bệnh, cúp điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn hoặc quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và lotomn liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên.
Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:
Trong suốt quá trình giải quyết tranh chấp, Thành viên vẫn phải tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện của lotomn trừ khi có thỏa thuận bằng văn bản khác.
lotomn có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có ghi chú khác kèm theo.
Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi Thành viên, lotomn sẽ thông báo qua một hoặc nhiều hình thức sau:
Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ của lotomn sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Thành viên chấp thuận các thay đổi đó. Nếu Thành viên không đồng ý với các điều khoản sửa đổi, Thành viên có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 8.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, hoặc muốn gửi khiếu nại về trải nghiệm sử dụng dịch vụ, đội ngũ hỗ trợ của lotomn luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn 24/7, tất cả các ngày trong tuần.
Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch) để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất. Mọi thông tin cá nhân được cung cấp trong quá trình khiếu nại sẽ được bảo mật theo Chính sách bảo mật của lotomn.
Cam kết thời gian xử lý: Mọi khiếu nại được tiếp nhận và phân loại trong vòng 24 giờ. Khiếu nại thông thường được giải quyết trong vòng 3 ngày làm việc. Khiếu nại phức tạp có thể kéo dài tối đa 14 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin cần thiết.
Tóm Tắt Nhanh
Dưới đây là tóm tắt các cam kết cốt lõi của lotomn dành cho toàn thể Thành viên sử dụng nền tảng.
lotomn nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Xác minh độ tuổi được thực hiện nghiêm túc.
Thành viên chịu trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập. Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường an toàn cho tài khoản của bạn.
Tất cả giao dịch nạp/rút tiền được thực hiện bằng VNĐ qua các phương thức thanh toán uy tín tại Việt Nam như MoMo, ZaloPay và Vietcombank.
Hệ thống RNG được kiểm định độc lập. Mọi hành vi gian lận, sử dụng bot hoặc lợi dụng lỗi phần mềm đều bị nghiêm cấm và xử lý triệt để.
lotomn cung cấp các công cụ tự kiểm soát bao gồm giới hạn nạp tiền, tạm dừng tài khoản và tự loại trừ để hỗ trợ Thành viên chơi lành mạnh.
Đội ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp của lotomn luôn trực tuyến suốt ngày đêm, tất cả các ngày trong tuần, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của Thành viên.
Tham Gia Cùng Chúng Tôi
Đăng ký tài khoản miễn phí và nhận ngay ưu đãi chào mừng dành cho thành viên mới. Hơn 500.000 người chơi Việt Nam đã tin tưởng lựa chọn lotomn là nền tảng giải trí trực tuyến yêu thích của họ.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Cá cược có thể gây nghiện – hãy chơi có trách nhiệm.